服務(wù)范圍:
1、7*24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù):信息系統(tǒng)相關(guān)軟硬件提供現(xiàn)場(chǎng)安裝及技術(shù)支持服務(wù)
2、備品備件服務(wù):滿足客戶全線產(chǎn)品的配件需求,并提供主要代理產(chǎn)品72小時(shí)備品備件服務(wù)
3、遠(yuǎn)程服務(wù):可通過多種方式連接到用戶方設(shè)備為用戶提供遠(yuǎn)程故障診斷及調(diào)優(yōu)服務(wù)
4、巡檢服務(wù):根據(jù)用戶購買的產(chǎn)品及服務(wù)的不同為用戶提供定期巡檢
5、培訓(xùn)服務(wù):提供詳盡全面的培訓(xùn)服務(wù),使客戶管理人員日常能夠獨(dú)立使用、維護(hù)和故障排除
6、定制服務(wù):根據(jù)用戶實(shí)際需求提供個(gè)性化服務(wù)
服務(wù)實(shí)力:
1、技術(shù)人員:技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)90%為本科以上學(xué)歷
2、廠商認(rèn)證:大部分工程師均通過華為、思科、深信服、甲骨文等中外知名廠商技術(shù)認(rèn)證考試。